一个店铺的运营，究竟应该从哪些方面入手？今天给大家总结了一下，主要有如下七大方面，有一部分缺失都会让你的淘宝之路异常艰难。
一、明确店铺定位
要明确你的商品是卖给谁的，有针对性地去推广你的产品，搜索文具的，就给他推荐书本，搜索玫瑰的，就给他推荐情人节礼物等等，这样才能事半功倍。
二、老客户维护
老客户在于去养，在于去维护，维护的意思就是去管理，我们把老客户就相当于鱼塘里的鱼，平时多去喂一喂，多去关怀一下，这个就是维护老客户很重要的个方法，把关怀放在首位，而不是每次都给他们硬性的推送一些广告，平时我们要多去关心他，让他对你店铺有一个印象。
三、提升转化率
流量的精准度越高转化率才会越高。加词要有筛选有计划的删减，投放计划最好也都分开，精准长尾词单开一个计划培养，不同的投放平台也要分开，保持条理清晰，合理安排计划。同时，在我们分析出哪几个单品宝贝拉低店铺转化率后，要进行一步查看这个单品宝贝这么多流量当中，哪些渠道获取到的流量，解决单品流量占比最多的几个流量渠道的转化率问题，就可以大幅度的提升店铺盈利问题。
四、推广的核心在于点击率
点击率取决于淘宝页面，而淘宝页面就相当于人的脸一样，它代表整个店铺的形象、品牌。所以店铺的用户体验一定要做好，从视觉，配色，布局，风格，图片优化等方面进行优化。如果客户看到店铺连基本的配图都没有，首页都没有做好，那么以后点击率自然就不会高。还有风格上要注意，不要使用过于单调的风格，要找一些适合大部分人群的风格，从客户的角度去分析，什么样的风格会吸引顾客，这样就会提高点击率。
五、学习客服技巧
作为客服，一定要对产品非常了解，还要对平台各种规则了解。之后就是客服聊天的技巧，议价的，犹豫的，不回复不理你的，售后有问题的，问多久发货的等等很多问题如何处理。对于特别犹豫的客户，我们可以默认客户要买一件或者多件，然后我们采用2选1法，引导客户只选择一件，或者两件都买走，收到后可以退货一件。也可以在聊天过程中分析客户的语言，帮他做主选择。
六、提高竞争力
运营必须要不断的提高竞争力，因为电商平台之间的竞争一直存在，淘宝为了保证自己在电商平台里领先地位，也是在不断的变化，优化流量，提高流量，跟上了平台的节奏，我们才能立于不败之地。这就是提高竞争力的重要性。
七、学会数据分析
要就提高数据分析，电商就是这样，都是看数据说话的，其实线下的服务行业也是一样的，仅仅是因为没有系统化而已。很多内容都是建立在查找数据、分析数据，从而做出解决方案的过程。所以运营一定要掌握的就是会看数据，但除了会看数据外，一定要分析数据背后代表的。（注：小卖家经常犯的错误是求低价，这个一定要禁止，因为你根本没有资本去打价格战）*以上几点大家熟记，用到实际，必然有收获。