在淘宝网店当中不同顾客的购物行为是不同的，一些比较犹豫的买家会在拍下以后进行退货，那么淘宝买家拍下大额订单退货怎么办？淘宝买家恶意拍下如何投诉？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。
1、淘宝商家在收到消费者的退货申请以后，需要第一时间联系到买家，问询是什么原因导致进行订单退货，完成处理后可以拒绝买家的退货申请。若为正常退货，在退货的有效时间内卖家必须进行退货申请。不可不进行配合，在没有任何操作的情况下系统将直接判定为退货。
2、在进行退货过程中遇到的运费问题可以进行协商处理，基本依照谁过程谁承担的原则。若因某些订单出现的问题，商家可以采用补发或者协商其他办法的方式进行解决。
3、遇到买家进行恶意退货的行为，商家可以选择进入到恶意行为投诉中心进行投诉，在完成投诉发起并填写相应的场景有效凭证以后，系统会在1-3个工作日内进行核实处理，商家可以在处理时间结束后通过恶意行为投诉中心查看到具体的处理结果。
4、正常情况下淘宝店铺的订单退款率并不会影响到宝贝的搜索权重和搜索排名，只要没有申请客服介入都不会产生交易纠纷率。
以上就是对于：“淘宝买家拍下大额订单退货怎么办？淘宝买家恶意拍下如何投诉？”的内容介绍，在遇到买家进行退货时，一定要了解退货的具体原因，同时保持良好的心态才能友好的处理问题，遇到恶意退货的买家也要及时进行投诉，避免此类事件再次发生。