淘宝开店的门槛相对线下开店来说是非常低的,因此很多人都选择通过淘宝这个平台来销售商品。随着网购的人越来越多,淘宝也在不断的发展完善,也有着一系列自己的开店规则和制度。因此在淘宝开店,最不能犯的错误就是违规,因为违规极有可能导致自己所有的付出都变为泡沫,你的店铺可能会被限制发布,资金被冻结或者被永久关闭店铺。下面JA就和大家分享一些关于淘宝开店的违规行为吧,商家们请小心避让。
1、广告法违规广告法违规最常见的就是宝贝出现极限词,通常直接删掉违规词就好了,而且平台是会发送一个整改提醒,按要求整改即可。如果被投诉到工商局的话,首先检查一下商品是否确实违规,及时修改;如无法确认是否违规,建议先下架商品,咨询当地监管部门确认是否有问题,否则可以与监管部门如实反馈。
2、虚假交易违规一些卖家为了提升销量和评价,选择了shua单等方式,这些都属于虚假交易;不仅会打乱店铺人群标签,还可能会被扣分处罚。虚假交易违规还可能会导致店铺或商品被屏蔽,这样对店铺的影响是非常严重的。
3、盗图违规不少新手卖家因为对作图这方面一窍不通,看到淘宝的一些好看的同款图片就直接拿来用,或是直接供货商提供的图片,这样很容易出现盗图违规。一旦盗图违规,宝贝会被删除下架,严重的还会扣分,导致店铺流量和访客受影响。若是使用供货商的图片,要先问清楚是否是实拍图,并提供原图;被投诉盗图也要积极协商解决。
4、售假违规无论你在哪个平台开店,售假都是不允许的,淘宝也是严厉打击。店铺售假违规,是无法参与平台的大大小小的活动的;而且如果你的店铺被查售假3次及以上,就会直接永久封店,后果非常严重!尽量不要出售没有品牌授权的产品;同时要保留好进货凭证、发票等,进行申诉时都要用到。
5、未按约定时间发货违规现在淘宝规定的发货时效由原来的72小时调整为48小时了!所以卖家一定要关注宝贝的库存,缺货的话要明确写清楚,并告知发货时间,以免被买家投诉。若被投诉的话,要与买家协商解决,尽量不要让投诉成立。