在淘宝店铺的运营过程中,如果管理不得当,或者产品的质量是不过过关的,都可能会影响到店铺的动态评分。只有一个店铺的各项数据都处于比较佳的水平,才可以使店铺的运营更加的顺畅。那么淘宝店铺动态评分恢复要多久?如何提升店铺的评分?
淘宝店铺动态评分恢复要多久?
淘宝动态评分恢复时间是半年时间。因为动态评分只统计半年之内评分,所以在2种情况下会:
一、半年没有经营店铺,所以也没有之后续评分。半年之后自动显示为5分
二、前期低评分慢慢超出半年统计范围,而之后期评分又都是5分
如何提升店铺的评分?
1、淘宝动态评分是什么?
店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功之后,仅限使用消费者身份淘宝网会员对本次交易使用卖家身份淘宝网会员进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。每项店铺评分取连续六个月之内所有消费者给予评分算术平均值。
2、保证产品质量
不管你怎么推广运营,要想发展更好,产品质量是一定要过关。即使服务再好、发货再快,产品质量不行,消费者收货之后也不会满意,更不谈5星好评了。另外,产品包装也要尽量和产品质量相符。
3、客服服务态度
服务态度虽然不能改变中差评,但却可以给消费者一个好印象加持。质量一般产品也有可能因为服务周到获得好评,消费者不满意质量给予中差评时也能够尽可能争取到更多动态分。
比如有些店铺装修很美,质量也没问题,但是评分却飘绿,这就是败在了服务态度上。
4、发货速度和物流
快递是最有可能让消费者给中差评,如果快递选不好,那么最终买单还是我们。在发货速度这个方面,尽量做到闪电发货。
现在很多的消费者在购物之后,没有评价的习惯,这个时候商家可以在货物里面放一张温馨的小卡片,提醒消费者给予好评。只有真实的购物和真实的评价,才可以最大程度的为店铺引流,提升店铺的评分。