淘宝店铺客服名字怎么改?客服怎么设置?

作者:admin  全文889字 阅读需3分钟

每个淘宝店铺基本都有多个客服,这是为了接待顾客,给顾客更好的购物体验。为了区分,淘宝客服一般都有自己的名字,且是非常好记的。那么,客服名字要怎么修改呢?

一、客服名字怎么改?

在卖家中心里的店铺管理进入店铺装修,然后找到刻度中心模块,点击编辑符号,找到分流设置,然后就可以看到各个客服账号了,然后点击想要修改的客服账号,点击重命名后然后更换自己想要的名字就可以了。

1、首先,登陆我的淘宝首页。

2、在菜单栏将鼠标移至我的昵称,然后点击账号管理。

3、点击个人资料。

4、输入自己想要设定的昵称,点击保存。

5、这样就成功设置自己的昵称啦,同样修改也是一样的办法,将原来的淘宝店铺客服名字删除,重新输入昵称,点击确定即可。

淘宝店铺客服名字怎么改

如果是在旺旺或者千牛上修改的,一定记得要点“同步到店铺”哦,或者点击已卖出的宝贝,进入卖家后台!在子账号管理里面就可以修改了。

二、客服怎么设置

1、在淘宝首页登陆淘宝账号后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理。

2、进入“卖家中心”后,在左侧导航找到“店铺管理”——>“淘宝子账号管理”。

3、进入子账号管理页面后,能够看到,自己的淘宝店铺现在能够创建的子账号个数。

4、子账号设置非常简单,公告栏能够看到最新的资讯,操作指引指导新手怎样设置子账号权限,创建子账号,点击图片上边红框里的“新建员工”。

5、进入创建页面,能够看到需要填写的基本信息,按照要求填写就好,这里需要注意的是,子账号现在还不可以修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。

6、填写完其账户信息后,在下边设定其职权权限。

7、点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就行)。

淘宝客服一般都是有提成的,如果客户在写评价的时候,能写上这个客服的名字,对客服的业绩提成都是有帮助的,不过,前提是我们要给自己取一个好听易记的名字哦。

2022-04-27 15:17阅读128次