淘宝运营,是每个淘宝店铺必须要有的,如何做好这个岗位?
我认为的是,淘宝运营中最好的老师,是对手。曾经我跟老友谈过,美工岗位的刻意练习方向来自主图点击率数据,而运营岗位的刻意练习方向则来自直接竞品的数据对比。
淘宝流量不知道大家有什么概念,这里我说下,
淘宝整个平台的流量是相对恒定的,所以基本上在做日常销售的时候,流量的变化尤其在爆款上,会呈现比较明显的此消彼长的现状。
淘宝算法的目的是什么,其有两个目的:
1. 推荐的商品要是好商品
2. 推荐给用户满足需求的商品
为了达到这种目的,那我们就只能搜索,就会不停的进行产品数据赛马,为了拿到更多的流量,并不是我们自己做的有多好,而是不停的和对手做对比,要比对手更好。所以,我们做运营的非常有必要去做竞品数据对比和分析。
这个比喻,也就意味着淘宝会把每个渠道的流量单独赛马,你只要能比对手在这个渠道获取的流量表现更好,那么淘宝就会持续的给你这个渠道的流量。
在所有渠道当中,搜索和直通车是难舍难分的,除非用户只在搜索结果里点直通车的宝贝,没有点搜索结果的宝贝,但这种情况微乎其微。
而直通车+搜索的流量占大部分宝贝的主导流量,所以我们在做竞品分析的时候,大家就明白了,就是做的直通车+搜索的流量渠道分析。
下图是我教的一个学员使用的我的玩法。
基于这个原理,我们要想提高直通车这个渠道的质量得分,仅仅货比三家是不够的,需要货比三家的直通车。
宝贝在所有渠道获得的销量,会给宝贝一个比较低的初始搜索权重,所以如果我们通过
淘宝客或者
淘口令等渠道成交,也对标题全部词有加权。
但是,在具体某个词的权重上,比如标题中的某个词,影响更大的是宝贝在这个词上的搜索数据表现。也就是说,我们在做竞品分析的时候,要想提高搜索流量,其实要做的是
对比自己和对手的主要引流和成交关键词,然后单个词攻破。
理论上来讲,只要你在单个词的点击率上好过对手,你这个词的搜索流量就会慢慢增加,当你单个词的搜索销量多于对手,你这个词的搜索流量就会多于对手。
从这个原理上,我们可以这么理解,要想超过行业爆款,不需要一次性全线超越,可以逐词击破。
那在这个逐词击破过程里,到底单个词的点击率更重要呢,还是转化更重要?我们做了个数据对比,基于生意参谋的商品店铺榜模块,我们找出对手的对应词,去计算对手单个词的转化率。
然后,再计算我自己宝贝相应词的转化率,比如wifi增强器我们的是317/3155=0.10,wifi放大器是137/1237=0.11,两个数据比对手都要好,但是我们这两个词的搜索流量比对手差很多,所以我们得出结论:单个词的点击率会比转化率更重要。
在提升单个词的点击率上,现在的淘宝服务器以秒为单位更新的现在,在你的宝贝和对手宝贝同时展现的时候,用户可能会因为你在前面而选择点击你,但是很难持久见效。
所以,更好逐词击破策略,要基于要竞争的词进行相应的主图配合优化,来长期提高点击率。比如最大的搜索词是wifi增强器,那么我们主图也出现wifi增强器这个词,让用户搜索后直接看到我们商品下意识的点击。
还有个方法,就是
新建一个直通车计划,只推一个词,围绕一个词来构建主图,测试人群,提高单个词在直通车入口的成交,提高这个词的销量贡献值,也会对搜索产生帮助。