近两年,越来越多的企业主深感不论是线上还是线下渠道,客流量要么变少,要么变贵,生意越来越难做。
每天都有钱进来,却看不见钱。
流量红利到底还有没有?钱都到哪里去了?
01、线下渠道流量红利真相:被精明的房东抹平
如果你开的店铺很红火,来买的人很多,过段时间房东就会眼红了,一旦租约到期以后,房东就会给你的租金加价。
有数据显示,实体店平均9
个月就会关门,除了过不下去的还有一部分就是因为店开好了之后,房东就会加房租把一部分红利套走。
他认为店开好了是他这个地方好。
就算在同一个街区,在街口的店和街尾的店的营业状况可能差别很大,街口的店比街尾的店租金可能贵了30%
,但是进来的人流量要比街尾大了两倍,就存在明显的流量红利。
门店选址可以说是线下时代寻找流量红利的一个手段。但真相是,只要给市场足够长的时间,大的线下红利还是落入了房东的口袋。
02、线上渠道流量红利真相:被关键字竞价排名拿走
电商之所以能够迅速地影响或干掉线下,是因为电商让很多人买到了那些很难在线下找到的东西,价格也便宜。加上平台的宣传,吸引了大量的用户。
线上卖家还不多的时候,平台把流量分给了他们,而且流量普遍比线下要大,几乎没有获客成本,那是电商巨大的流量红利期。慢慢大家都认识到做电商有利可图,都到网上卖东西了。如果你现在新开一家网店,会发现你不做任何竞价排名,你的店铺几乎没有任何自然流量。
而大趋势红利的消失,跟线下的房东看到门店销售好就会涨租金的逻辑是一样的。竞价排名其实就是用更高效的手段来抹掉网店的流量红利。
买关键字的价格明显低于产品利润,就会有人用更高的价格来竞争关键字,这笔钱就被阿里给拿走了。报道显示,淘宝600多万个卖家,赚钱
的仅占5%。天猫商城不亏本的不足10%。
短视频引流呢?
即便包括现在大热的短视频,早期短视频博主还没有像现在这样多,官方大力扶持优质内容创作者,大量的流量分给了他们。现在很多商家开始制作自己的抖音,甚至招募运营团队或者寻求广告公司的帮助,自然流量不足花钱买投放。
你一定会经常刷到那些短视频扶持的商家大火的片子,提示你投放有效,但是转化率究竟如何不说大家心里都有数。
你发现了吗?其实和淘宝、房东完全一样。流量红利一旦被抹平,就“沦为”传统零售,都为一个个房东(平台)做了贡献。
03、你浪费钱的真相:用户有限的需求和商家过量的市场教育
在前面的预热课程中,我们告诉了大家当前无论是互联网还是线下,新流量(没有被教育过的用户)红利基本消耗殆尽,
也就说大家都是在争夺别人的流量。但是一个问题很少有商家意识到:
市场上有限的用户需求和商家过量的市场教育
。
这个该怎么理解呢?举一个简单的例子:
在一个方圆2公里的居民区有5家少儿英语培训机构(上海运营中心不在上海核心区,甚至略偏。我们用百度地图实测2公里内少儿英语培训已经超过10家)。但培训不像买菜,今天你家菜不新鲜,明天就去他家买,课程一买就锁定了客户。5家机构为了争夺周边有限的客户资源只能扩大宣传,甚至价格战。
很可能出现的情况是,一个没孩子的消费者被所有机构轮番教育。而有孩子已经买过课的爸爸妈妈们也不断地被其他机构教育,转化率越低“宣传浪费”成本越高,不是文案差而是用户需求真的有限,这些宣传都化作了硬成本。
另一个情况是,如果5家机构的孩子集中在一起,很可能只需要1个机构的全部教室合理安排好上课时间就可以全部实现。下午3点前都是机构场地的闲置期,利用率极其差,导致5家机构的平效都很差。平效越低也就意味着你为房东做的贡献越大。
同时,5家机构为了实现正常经营,该有的岗位一个不能少,也就说一样的运营+销售团队有完全一样的5批人。甚至为了争夺资源,还加大人力投入。
而如果理想状态下只有1家机构,那么运维成本的增加一定和竞争无关,只是因为用户激增,需要加大维护人力。(你一定会说开什么玩笑,怎么可能只有1家。假设机构很多,但都是同一个老板呢?你一定不知道尚品宅配和维意定制是一个老板,vivo和oppo是一个老板)
最终,5个老板们辛辛苦苦从消费者那里挣到的钱最后都在房租、争夺流量的成本、人员运维中稀释光了。
其实不光是培训机构,商超、健身、餐饮、生鲜、装修等等门店业老板都是一个故事。你是否关注过方圆2公里内有多少老板和你做着一模一样的生意,争夺有限的客户资源?
04、另一个真相是,经营扩大等于利润暴跌
很多门店业老板一个门店挣钱了,就想着如何能够复制开新店,这样就可以实现翻倍的盈利。甚至内心的小算盘是开几家店,利润就会翻几倍。但凡拥有这样想法的老板刚一扩张就草草收场。
一家门店盈利,让很多老板陷入了一个致命误区——以为业绩好是自己经营有方,和房东觉得自己地段好一样。
但最大的可能性是依旧处在流量的红利期。换句话说,一个生意你投入50万挣了120万,又投入50万又挣了120万,而你再投入50万很可能一分钱没有挣到,反而全赔进去了。你没有看到这个生意天花板,它只有240万,生意的天花板就是市场容量。
想扩张了?请先看看周围同行是否水深火热。
如果大家的产品都差不多,
你还很难提炼独特的价值点,在同质化的产品中逆袭。那么如果同行们不挣钱,你无论怎么扩张,生意也都已经触及到了天花板,
只是继续给房东做贡献。
受案例影响,很多企业主都开始做swot分析。但绝大多数中小微企业主写的优势,在我们看来都是劣势!
所有的老板做生意的思路无外乎都是看我现有的资源和能力支持我做什么,几乎不考虑市场容量和外部竞争,而市场容量和外部竞争才是你生意成败的关键。一定不要妄自尊大觉得自己的资源和能力最牛,因为大家都是这么想的。
现实比你想的残酷,但这就是生意。
05、难道真相是,流量天花板了,大家都别干了?
大环境是流量不但不够用,商家还开启了“圈地运动”——在本周课表中我们还专题讲解过,现在非常多的门店开始构建起自己的客户“鱼塘”,最近大火的概念“私域流量”和鱼塘关系深远。
正在看文章的你肯定会有疑问,那大家的生意都别做了呗?
在本周六上新的双案例嘉宾分别是做东联少儿英语培训的刘新富刘总和大马装修工程的袁志明袁总,这是两个典型的流量竞争激烈的行业。
更残酷的是装修行业几乎不存在回头客,更依赖新流量。而少儿英语培训有课程的强捆绑,在竞争对手的鱼塘拓新客户更难。