淘宝买家秀被恶意差评对店铺来说是一个致命打击。当卖家遇到被恶意评论该怎么办？下面就由小编为各位解答一下。
部分商家面对中差评一贯的态度就是，去骚扰卖家，让买家删掉评价，其实这样做反而会引起买家的反感，给坏情绪火上加油。为什么这种做法常常会引起买家的不满呢？因为忽略了买家本质的需求，好比如我们在超市买到了不新鲜的水果，回去讨一个说法的时候，是希望商家能诚恳的解决问题，并不是搪塞了事，所以一旦店铺出现这类情况时，卖家一定要去解决买家问题。
当然啦，除了买家正常的差评还有的可能就是来自同行的恶意差评。如果是同行的恶意差评，卖家不用慌张，只要证据足够的情况下都是可以删除的。
淘宝网恶意评价受理范围如下：
1. 不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价以中差评要挟为前提，利用中差评谋取额外钱财或其他不正当利益的评价。
2. 买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不正当利益给出的评价。
3. 同行：与同行交易后给出的中、差评。
4. 第三方诈骗所产生的评价。
5. 擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为，淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字，但是评价不删除。