淘宝运营每天的工作有很多，既要时刻掌握店铺的各项数据，又要维护数据，进行优化提升。今天就和大家聊一聊，发现店铺数据异常时要怎样解决。
商品访客数据
运营≠sd！淘宝运营做好这5点，店铺就能轻松月销30w
产品的访客数据在一段时间内有持续的增涨迹象，就证明宝贝的整体数据特别好，反之，如果访客数据有明显的降低，就说明可能出现了问题。如果出现问题，首先就要查看这个宝贝近7天的访客主要来源（是通过那个关键词下单），对比7天之前有哪些关键词有明显变化，如果发现有个别主要关键词的访客变少，说明这个关键词的产出额近期数据表现不好，导致展现排名下降流量变少。哪呢就要使用新的关键词将至替换。
解决办法：利用直通车把数据表现不好的关键词加进去，优化开车的时间段与地域，提升关键词转化率的同时也提升了产出额。
宝贝转化数据
运营≠sd！淘宝运营做好这5点，店铺就能轻松月销30w
对于商品的转化数据，如果是流量大的类目商品转化率相对波动不会太大，但假如在一个周期内转化率持续走低，这时你要查看进店的人群标签与之前相比是否发生变化，访客来源的关键词对比前期是否有变化，商品是不是有中差评，等店铺自身的因素查起，外部因素就要看是不是竞品影响了商品转化。
人群标签不精准
运营≠sd！淘宝运营做好这5点，店铺就能轻松月销30w
一般情况下是不可能的，如果商品做起来的话，人群标签是会根据商品自身转化来匹配更精准的人群。大家都知道，人群越精准，产品转化也会越好。但假如有这种情况，可以利用直通车拉动人群标签的，但需要一个相对漫长的周期。方法同样是把商品访客主要来源的关键词加进去，参考商品转化数据好的时间段的人群属性，每天开车做单量递增。
商品有中差评
运营必做的一项工作就是回评。及时发现客户反馈，及时解决，尽可能在中差评展现出来之前，就处理掉，这样才不会影响店铺的DSR评分。
竞品影响商品转化
在竞品分析中，我们每天都要去记录流失的店铺数据，筛选出主要的竞品店铺，对竞品进行分析，择其优而从。在我们商品的包装或其他方面做些与竞品有差异化的改动，避免或减少与其正面竞争。尽量不要降价去与他拼低价，采取加大买赠的方式与其竞争。