随着平台竞争越来越激烈,免费流量也越来越稀缺,并且由于智能手机的普及,大家用手机购物的场景越来越多,导致流量进一步碎片化,更是加大了免费流量获取的难度。
但是,不管如何困难,免费流量依然是我们电商中小卖家不可获缺的流量来源。如果单纯的靠付费流量,运营成本会非常的高。所以,今天网淘那些事就来和大家聊一聊,几个免费流量的渠道入口以及优化的方法。
一、搜索流量入口:商品的搜索流量主要来自淘宝PC端的网站主页和手机App的搜索入口,这部分流量是免费的,不但免费而且精准,毕竟主动搜索的消费者购买需求都很明确,能够有效的提升商品的转化率。
例如,你在淘宝上搜索“羽绒服 女”这个词的时候,在搜索的商品结果页中,看到某件商品不错,你点击进入该商品的详情页和店铺,这种流量就是免费的自然搜索流量。
二、类目流量入口:
类目流量是指通过淘宝的商品分类页,或者类目导航页进入到店铺或者商品的流量。例如,你通过点击淘宝首页上分类列表里的“女装”下的“毛衣”,进入到毛衣类目的搜索结果页,选择某款商品点击进入商品详情页或者店铺的,这就是免费的类目流量,这些流量也是不需要付费的。
三、专题与活动流量入口:
专题流量包括平台上的一些一级和二级专题栏目的流量,例如手淘的猜你喜欢,微淘这些流量入口。而活动流量主要指商家报名平台的活动,消费者通过活动页面点击图片进入到商品详情页或者店铺的流量。这部分流量通常比较大,如果把握住,哪怕转化率低些,也能白捡不少订单!
知道了免费流量的主要渠道和入口,那么怎么才能获取到这些免费流量呢?我们可以在以下地方做些优化:
一、店铺类型
对于淘宝平台来说,C店也就是个人店,相对于天猫店铺权重是比较低的。大家可以搜索任何一个产品,在出来的结果展示页中,大家都会发现,天猫店铺占绝大多数,这不是说天猫店铺的数量多,而是天猫展示的权重高,能够被更多的消费者看到。但是要注意,淘宝C店和企业店的权重基本没什么区别,不需要考虑权重问题而去特意注册企业店。
二、主营类目
我们在运营店铺的过程中,最好单类目操作。很多做无货源的卖家,喜欢跨多个类目运营,认为类目越多,可以上传的商品就越多,出单的机会就越大。我不否认商品多了后,出单的概率会高,但是我们还要考虑另外一个因素,就是你的店铺主营类目不稳定,店铺的标签和目标客户的人群标签就不匹配,那么虽然概率大,但是却未必能获得更多的展示。
因此,我们应该尽量在店铺稳定后单类目运营,避免跨类目运营。例如,经营化妆品的店铺你就不要去卖五金工具,这两类商品背后的人群是截然不同的。给你再多的化妆品人群,对五金工具也未必能形成转化和订单。
三、商品属性
我们在搜索某个关键词的过程中,平台是按照一定的匹配规则来抓取商品的,这里面属性就是非常重要的参数。例如,买家在搜索“不锈钢洗碗盆”的时候,系统除了匹配商品关键词中包含“不锈钢洗碗盘”的商品,还会检测商品属性中,材质一项是否是不锈钢。
如果是不锈钢,说明商品是匹配的。如果不是,那说明卖家存在标题滥用关键词的行为,这时候结合其他信息,诸如评价和售后,就可能不会给你展示在搜索结果页中。因此,我们必须要把商品的属性设置完整、正确。
四、标题关键词
这点不需要我多说了吧,做电商的应该都知道,标题中的关键词是我们商品能够被搜索到的主要参数。能否获取搜索流量,标题中的关键词所起的作用非常大,最起码你的商品标题中要包含买家想搜索的关键词!
五、图片
图片对消费者来说,重要性甚至超过了标题,现在很多人都是只看图片,不看标题,因为图片对人的吸引力远远大于文字,所以我们一定要重视图片的设计。做电商在某种意义上就是卖图片,消费者由于不能亲自看到实物,对商品完全是通过图片来进行了解的,图片设计的好坏,不但决定潜在消费者是否会点击你的商品,甚至对于转化都有非常大的影响。
六、新品标签
新品标能够帮助我们的商品在同等的情况下,获取更多的展现机会,所以很多卖家在上架商品后,都希望平台能够给自己的商品打上新品标。打新品标的关键是要尽可能的让自己的商品与平台其他商品不相同,哪怕同样的商品,你也要把标题、图片和属性做的和竞争对手不一样,这样平台才会认为你是一个全新的产品。
当然,并不是每一个类目都有“新品”标签,服饰配件、箱包、鞋类等季节性的更新较快的产品会有”新品” 标签,而电器、手机以及数码类产品通常没有“新品”标签。
七、收藏加购
在店铺的人气指标中,收藏和加购是两个独立的指标,但是通常我们都会把它们放在一起来说,因为这两个指标都代表了你的商品受消费者喜爱的程度。只不过,加购比收藏要更容易形成转化罢了。尤其是对于新品,大家一定要关注这两个指标,多引导用户收藏加购,因为平台判断一个新品是否值得推荐给消费者,在早期收藏加购所占的比重比销量还要大。
八、用户评价
一个差评可能就会把自己辛辛苦苦打造的商品链接给毁掉,所以大家一定要关注用户评价,尽可能的避免客户给出差评。差评多了,不但对于自己的商品成交转化有影响,甚至还会对店铺流量产生一定的影响。我之前写过一篇关于中差评对一个商品影响的文章,大家有兴趣可以翻阅下。
总之,要想尽一切办法避免中差评,如果客户给出了,那么对于C店可以付出额外的代价请买家协助删除,对于天猫可以利用更多好评来顶掉差评,或者利用恶意评价的规则来屏蔽差评。