卖家的店铺被称为皇冠店铺。卖家好评的买卖超越500001笔，卖家的店铺被称为金冠店铺。当卖家好评的买卖到达500001分-1000000分称为一金冠卖家，卖家好评的买卖到达1000001分-2000000分称二金冠卖家，卖家好评的买卖到达2000001分-5000000分称三金冠卖家，卖家买卖到达5000001分-10000000分称四金冠卖家，卖家买卖到达10000001分以上称为五金冠卖家。
淘宝网经过淘宝信誉等级对会员购物实行评分累积等级形式以提升商铺商质量量，吸收顾客，每在淘宝网上购物一次，至少能够取得一次评分的时机，分别为“好评”、“中评”、“差评”。
卖家每得到一个“好评”,就可以积聚1分，中评不得分，差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信誉等级用金色皇冠表示。
淘宝卖家信誉等级最高是五金冠。淘宝信誉等级规则：评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
评价计分：评价积分的计算办法，详细为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。信誉度：对会员的评价积分停止累积，并在淘宝网页上停止评价积分显现。
评价有效期：指订单买卖胜利后的15天内。计分规则(含匿名评价)：
1)每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超越6分(以支付宝系统显现的买卖创立的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2)若14天内(以支付宝系统显现的买卖创立的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝买卖，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
淘宝信誉等级作用：
一、信誉级别越高，买家在选择不同卖家相同产品时，会买信誉级别高的。
二、信誉越高，你的店在拍拍店铺排列的位置就越靠前，越容易被买家找到。
三、信誉越高，你的产品在同类产品中排列的位置就越靠前，越容易被买家找到。
四、信誉越高，你的橱窗推行位就越多，宝贝越容易被买家找到。
在淘宝上信誉等级最高的是五个金冠了，最低的等级就是红心等级了，大部分的买家用户都是这个等级，一般的商家都是钻石等级，虽然信誉等级很重要，但是大家判断店铺的商品好不好还要从其他的方面做参考。