进入新零售时代，数据的基础不仅仅是流量，而是一个个活生生的人，所以玩好活动，活动前的准备、策划与预热越来越重要：在预热策划中要有明确的步骤，以及量化的指标，然后要计划好预热的时间节点，匹配的预热方法，以及预热出现问题时的预案。
先确定预热的量化目标
活动的预热数据主要是看是收藏、加购以及领券的数量，询单的人数，开团提醒的数量。
如果有内容营销，主要看软文发布的次数，以及阅读点赞、分享的数量。
如果有直播，主要看观看的人数，以及停留时间。
同时在预热的时候，一样可以有转化与成交。
在确定预热的目标时，一定要注意两个方面：
一是目标一定要量化，要有明确的数据指标，二是确定预热目标与活动目标之间的逻辑关系。
在活动策划之前，了解各活动平台以及同类型的店铺与产品在活动上的数据表现，相对应的预热数据，与活动产出销售的逻辑关系。
比如下图所示，活动的领券人数是3147，而活动当天的买家数是2811，89%的领券都已支付，按照这样的公式关系推测下次活动的预热目标，同样的产品做活动，如果活动目标是5000的销售，那么预热的目标，就是领券人数要达到5600。
除了通过领券以及支付去推算预热与活动目标之间的公式之外，在生意参谋的数据作战室可以看到活动复盘的数据。
预热除了可以预估销量，还有一个作用，就是提高展现。现在活动都会有预热这个页面，如果我们想提高我们预热页面及活动页面商品的展现量以及流量，占位很重要，占位页数与位置越靠前，流量获取的能力就越强。想要在活动页面排在前面，预热页面就要排在前面，这样才能形成良性循环。
预热页面赛马评估什么呢，聚划算主要是三个因素，一个是想买的人数与单价、开团促销力度，今年618的预热赛马主要评估的是优惠券的领取数量。
制订预热的时间节点与方法
制定时间节点，一是制定预热的时间节点，还有一个是活动时间节点的节奏，因为预热是一次又一次活动的重要联结点；有节奏的预热活动能起到给粉丝种草及提醒的作用，一次次的引新流量，一次次的粉丝种草，以及内容营销，才能在活动时有较高的转化率。
淘系活动无论是大活动还是小活动，从报名到上活动都有一个时间段，再加上准备的时间，大活动从准备到上活动，时间需要1-2个月，中型活动时间需要10-15天，小型活动时间在3-7天
而有了时间节点的计划，就能非常清晰的知道什么时间准备、预热，什么时间报名等。运营安排工作会非常有计划性，什么时间安排什么事情，哪个岗位做哪些事，万一出现问题或差距，运营也有充裕的时间去调整与优化。
按照下图所列的预热时间，除了大活动、中型活动、小型活动的预热时间不同，也要根据活动之间的时间去安排，即不要让消费者觉得太频繁，也不要超过人的记忆期，否则蓄水池的粉丝会越来越少。
制定预热的方式
活动预热的方法很多，比如可以加购、收藏设置中奖领券，也可以分享有礼，当然也可以通过微淘与直播，内容营销的方式去聚集流量。可以对老客户发红包，可以评价或秀图送券，还可以通过站外的一些方式，如抖音等互动较强的方式，根据店铺的定位以及消费者的偏好去设计活动预热的方法。
案例可以看上表，预热方式要多样化、创新、创意、好玩；比如五一活动，世界那么大，就安排了直播与猜你喜欢去预热；而在儿童节，安排了分享有礼，让已买的老客去引新流量；在618，主要是引新流，用的就是直播及买家秀；而在暑期档，预热目标是新的流量进入及唤醒沉睡客户，可以用抖单，以及买减；在开学季，为提升品牌知名度以及销售，非常适合视频、直播、优惠券、分享有礼、有好货等综合性的预热方式。
在预热过程中，同样可以设计成交小高峰，在预热期内，为了不浪费预热流量，策划店内活动，设计单品促销文案，将预热流量引到店铺，引起店铺内其他产品的转化成交，从而让预热流量进行一次小转化，然后通过这种小规模成交，再次发券或中奖，将支付后的访客引导到活动的促销中，再次成交。
除此之外，营销活动平台上有很多与活动配套的一些营销方案，有成交提升的，还有关于流量推广的，这些不但可以提升活动预热期的有趣性，而且可以提升活动预热期的排序权重，一举两得。
预热的目标分解
在确定预热目标以及预热的方式的过程中，根据预热的时间节点，将预热的目标分解到每个岗位、每个时间，并每天跟进是否完成了预定的目标。如果没有完成，通过什么方式办法完成差距，从而保证活动的目标达成。
活动预热除了策划创意能力强之外，更重要的还有执行力，一定要在有限的时间内完成上面预热的工作与量化效果，这样才能保障预热目标的完成，从而达成活动的目标。所以要将所有预热的目标分解成颗粒，越细越好。并且要每天跟进，完成率是多少，未完成的话要及时弥补。
预热出现问题时的预案
任何流程及活动的策划，都不会如预期及计划想象的那么完美，一定会出现这样，或那样的问题，所以我们要去梳理预热过程中可能出现的问题，以及出现问题时如何处理，从而让预热达成目标，让活动顺畅进行。
在预热过程中，我们会碰到各种问题，图片点击率不达标、转化率不行、流量不够又或者是预热方式完全与消费群不匹配。好不容易活动产品各项数据达标，发现关联产品又出问题了，其实运营就是在不断解决问题的过程中提能与成长的。下面我们举个例子：
好不容易报上了活动，店铺都很开心，这款自己设计的产品总算让市场认可了，可以没想到转化率突然猛降，原因竟然是：
差评，咱办？还说我家店铺这个本子太薄太小太贵，可是市面都是又土又丑小学生用本，客户为什么这么没设计感呢？活动已经报了，本子也备好了库存，好头疼。所以在这种时候，换产品、不上活动这些方法就不要想了，只有一个办法，将缺点改成卖点，调整详情页。
你们知道小学生的书包要装多少东西吗，四本主科大书，四本辅导书，还有副科，以及文具盒，无数的本子，一个小学生的书包超过十斤，所以首先这14张的本子是足够小学生用的，是国家、省教委规定的，薄是为减负，而且纸的品质不用担心。然后奇迹出现了，全是好评。
所以出现问题不可怕，只要事先将所有可能发生的问题全部梳理一遍，如何解决要胸有成竹，同时对整个预热及活动的流程要心中有数，预热的全链路要非常清晰，这场活动预热的重点是什么环节，哪些环节影响成败也要有充分的认识。
同时，每场活动预热要有节奏，活动预热是有延续的规划性工作，如何持续地撬动公域的新用户，如何持续得让老客户回流？预热与活动的频次如何设计？如何将预热策划的更有创意更好玩更有趣……
让一次次活动成为店铺有规划性及日常性的工作，一次预热或活动成功不是参加活动的目标，而是一次比一次有提升，次次都能达成目标，才真正掌握了做活动与预热的真谛。
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