一周前,在可容纳上万人的杭州奥体博览中心体育场,阿里巴巴度过了自己20周年的生日。
55岁的马云也终于卸任阿里巴巴主席职务,提前“退休”。
二十年匆匆而过,阿里巴巴的二十年,也是马云的二十年。马云曾经说过,他一生中最大的错误就是阿里巴巴的创立。
但从另一个角度来看,其实是马云在阿里巴巴的成就后犯了无数的错误。
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错误一:“傻瓜和金钱”的盲目扩张
许多人会发现,许多公司在初期最难缺乏资金,甚至很多人都会认为,当一家公司启动时,可用于开发的资金越多越好。
事实上,阿里也有这样的麻烦,最初创业的“18罗汉”只补足了50万,准备了“烧”10个月。
然而,在“缺金少银”的困难时期到来之前,阿里巴巴从高盛、新加坡亚洲外汇基金管理有限公司、瑞典银瑞达集团和新加坡科技发展基金共同投资阿里巴巴获得了500万美元。
这还不够。在获得500万美元的投资后,有传言说马云用6分钟完成了孙正义。我不知道是否真的这么快,但最终的结果是阿里巴巴获得了2000万美元的软银投资。
阿里的钱是“富有的”,总共有2500万美元。
阿里巴巴被大量注入美元迅速激活,到1999年底,阿里巴巴的会员已超过10万。
与此同时,巨额资金投入逐渐使阿里巴巴对方向有些困惑——阿里巴巴需要“国际化”和“向资本转移”。
当时阿里的国际化还很简单。把公司国际化到国外似乎是合乎逻辑的。
它在硅谷设有分支机构,并在香港、伦敦和其他城市进行了扩张。
当时,觉得这很国际化,好像要国际化一样,阿里巴巴的网站不得不搬到世界上最发达的国家。
为了更彻底的国际化,阿里巴巴甚至将其总部直接迁出杭州。
首都迁往上海后,出现了各种水土纠纷的症状。当时阿里的服务对象主要是中小企业,上海主要是大型国有企业和外商投资企业,杭州作为制造业和外贸企业众多的城市,总部被“抛弃”。这是阿里巴巴的损失。
海外扩张,运营成本仍然很高。
大量的营销和广告费用,每月的支出是天文数字,但不是很多的收入。
在阿里“国际化”的过程中,马云甚至在香港工作了一段时间。在香港工作期间,马云看到了他的偶像金勇,并为“西湖剑”金勇的到来埋下了伏笔。当然,这些都是后来的评论。
直到2001年1月,在经历了一些挫折后,阿里巴巴的账面上只剩下700万美元。
当时,阿里巴巴内部甚至有传言“阿里巴巴的模式是虚假的天空”。
2000年以后,互联网泡沫逐渐破裂。最重要的是,马云发现阿里的烧钱模式没有找到为阿里赚钱的方法。
错误2:收购雅虎中国失去对阿里的控制
2005年,雅虎中国已经面临困境,阿里巴巴需要更多的资金来扩张自己。
马云完成了“蛇吞象”,并将雅虎中国并入阿里巴巴。
这次收购确实给马云后来造成了很多麻烦,甚至几乎让马云失去对阿里巴巴的控制。
在收购雅虎中国问题上,存在很多歧义。
阿里巴巴认为,阿里收购了雅虎中国;
但在雅虎看来,雅虎收购了阿里巴巴40%的股份,雅虎成为阿里巴巴最大的股东。
对于马云来说,当时收购雅虎中国似乎取得了巨大的成功,这在中国互联网行业曾经是一个爆炸性的消息。
但回首往事,不得不说玛云阿里巴巴在过去20年中“流动”了一个大坑。
因为当雅虎中国接手几年后,雅虎中国并没有好转,但拖累了阿里巴巴。
雅虎中国收购时拥有门户、搜索、邮箱和IM。当所有这些事情突然出现在阿里巴巴面前时,阿里巴巴不知道该先得到哪一个。
当时阿里巴巴已经有自己的邮箱产品、战略搜索产品和自己的IM系统。
如何整合雅虎中国业务已成为一个难题。
马云派阿里巴巴的“参谋长”成为整个阿里巴巴集团高管中最具理论性的人曾明,成为雅虎中国区总裁,但最终失败了。
对于马云来说,这次并购案让马云失去了阿里巴巴的股权感,70%的股权给了孙正义和雅虎。
2012年,马云希望重新获得阿里巴巴的资本优势,阿里巴巴花了76亿美元收回雅虎21%的股份。
收购雅虎中国后,阿里巴巴获得了10亿美元,售出了40%的股份。
在回顾这个“错误”时,马云说:
“如果我们回到过去,我们还会买雅虎中国吗?”
是的,我们会买的!
但是我们会这样做吗?
不,我们将使用更智能的方法。
我在兼并和收购方面没有经验,特别是互联网公司。
我认为互联网公司应该考虑他们可以从雅虎那里学到什么。
如果我们不从别人的错误中吸取教训,迟早我们会受到同样的挑战。
"
可以看出,收购雅虎中国确实有一些“失败”。
错误3:支付宝单张传单的声誉受损
在许多网民的心中,淘宝、天猫和支付宝都是一样的。
但事实并非如此。
淘宝和天猫属于阿里巴巴,支付宝属于蚂蚁金装。
目前,Ant Gold Clothing并未被列为独立公司。
很久以前,蚂蚁金衣的主要资产支付宝被阿里巴巴所有。
2009年,支付宝将支付宝资产从阿里巴巴集团剥离给另一家公司,以获得国内支付许可证。
当时,阿里巴巴的大部分股份都掌握在软银和雅虎手中。
有传言称,雅虎作为当时主要的股东,极有可能获得阿里巴巴集团的控制权。
当时,马云想买回雅虎阿里巴巴的股票,对方怎么同意?
还有人声称,阿里巴巴的控制权不会丧失,支付宝将被剥夺以筹集议价筹码。
2009年6月1日和2010年8月,阿里巴巴集团支付宝支付宝两次转让给内资公司,两次转让股份比例分别为70%和30%,定价分别为2240万美元和16489万元,交易总额价格约为3亿元。
但是,支付宝的转让没有得到阿里巴巴另外两个大股东的同意。
为了获得许可,或者去玩雅虎,恐怕只有马云本人知道,最终马云很满意。
然而,这件事引起了马云很多争议,给他的声誉带来了一些负面影响。
直到3月,美国代表团王兴在接受彭博社采访时说,马云有一个诚实问题。
错误4,口语整合无法掌握O2O
口碑网络是中国最早满足用户消费需求的跨区域、一站式平台,是公众舆论的强烈反对者。
如今,公众评论并不昂贵,但声誉网络不再美丽。
口碑网由阿里巴巴46号员工李志国离职后于2004年成立。O2O网站的生活服务型曾经是创业的重要出路,评论型网站风靡一时。口碑网络近年来发展迅速,用户数量迅速突破100万。当时,口碑网络的前景是光明的。当时的阿里,恰好进行架构调整,成立2B、2C事业群,马云希望把口碑网整合进来,壮大2C端力量。
马云找到李治国,希望他和口碑网重新加入阿里巴巴旗下。
2006年10月,阿里巴巴战略投资口碑网。
在2008年6月,阿里巴巴将雅虎中国与口碑网合并要打造一个搜索跟生活服务结合的搜索生活服务平台。
然而,不知何故,阿里巴巴曾于2011年中止了口碑网,反而出钱去帮助美团发展地面O2O。
但后来又与美团出现不和后,2015年重启了口碑。
彼时的口碑已经被阿里耽搁,却又要重新扛起对标大众点评的重任。
错误五,假货和淘宝商城的服务费调整
最初,对抗eBay后出来的“招财进宝”就遭到很多人的抵制与反对。
后来2010年后,淘宝商城(现已更名天猫”)调整技术服务费和商铺违约保证金,以往的6000元提升到3万、6万两个档次,涨幅5倍至10倍。
同时,商户的违约保证也全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。
最高涨幅高达150%。
该举措引发了部分商户的不满,他们通过恶意购买等方式,对天猫大卖家进行攻击,如先购买、付款,然后给予低评价,申请退款。
2011年10月17日,淘宝商城将对新规进行调整。
方案中,将新规执行期后延,此外,阿里也做出相应的行动,出资总额18亿元帮助淘宝商城卖家成长。
错误六,痛失物流发展良机
如今阿里已经完成了对“四通一达”中四通的布局,菜鸟也在不断的壮大中。
但曾经阿里有机会提前完成对物流的布局,但是却错失了良机。
2009年星晨急便成立,成立一年后就获得了阿里巴巴总计7000万元的投资。
彼时的阿里完全有机会在自建物流并且像京东一样发展自营。
当时马云对星晨急便寄予很大期待,将“云物流”的技术交给了马云个人参股的浙江百世物流。
但是2011年开始,星晨急便开始走下坡路。
星晨急便采用的加盟制,由于管理不善,陷入了混乱,一些高管甚至“失联”。
2012年3月,星晨急便停止营业。
当年5月,创始人陈平计划B轮一亿元融资,被阿里董事会否决。
阿里7000万元投资打了水漂。
发展自建物流体系的机遇也宣告失败。
错误七,马云“退休”的大坑
退了好多次的马云,这次终于是退了。
不过还是引人们遐想,本是阿里巴巴20周年的日子,因为马云的“退休”,几乎被人们忽略掉了,铺天盖地的关于他的“退休”,不免让人觉得太过高调。
不过“马爸爸”向来有个说话“不算话”的习惯,尤其是在退休问题上。
早在2006年11月,在引入职业经理人后,马云就把公司总裁的位置让给当时的卫哲,这个被认为是马云的第一次“退休”。
在卫哲的努力下,阿里巴巴B2B在香港成功上市,成为当时港股历史上首日涨幅最高的新股王。
此后,2013年5月时,马云辞任阿里巴巴集团CEO,宣布要正式退休。
阿里巴巴集团CEO由陆兆禧接任。
当时48岁的马云在杭州黄龙体育场单膝跪地,向员工宣布:
48岁以前,工作就是我的生活;
48岁以后,生活就是我的工作,以后就拜托大家了。
结果,没彻底退掉。