旅游业从来都是创业创新主战场之一,自携程1999年创办于上海至今已20年,可以说改革开放中国旅游业发展40年里有20年是中国旅游电商的发展史。经过20年的发展,携程已成为在线旅游的阿灭,而这个时点,携程已跳脱出与旅游同业的竞争,而进入大生活消费领域与阿里飞猪、美团点评进行正面竞争。而从大生活消费领域二分天下的阿里与新美大也觊觎旅游业这块看起来巨大的蛋糕而布局下渗降维攻击。
原想着旅游业巨头携程、阿里飞猪、美团酒旅三分天下大势已定,却发现新对手跨界而来层出不穷。旅游业的门槛真的低吗?还是旅游业的蛋糕太蜜汁?勿庸置疑,旅游业一直处于朝阳产业行列,并在近几年名列五大幸福产业之首,并在文化自信、旅游外交等外面获得了长足的发展,各种数据大家自查。全国工商联旅游业商会提出的旅游促进和平、旅游促进发展、旅游促进外交理念也得到高层的支持。习总书记的两山理念也渐入百姓人心,拥者众。
鲶鱼效应,大家都是知道的,旅游业的活力来源于政策支撑、百姓富足、创业创新。新时代下,各行各业都在加速度。取势明道优术,势才是最重要最为核心的因素。携程一统江湖后,飞猪和新美大是新来的鲶鱼,而他们三分天下后,又来了小红书拼多多抖音新的鲶鱼。
小红书这里不说,毕竟2013年我和毛文超认识那会,小红书主做的就是旅游,后来发现水太深见效慢耗不起转而做电商,但欣慰的是,文超没有忘记做小红书的初心,旅游终是他不可忘却的情怀。
小红书走的路子其实和蚂蜂窝和穷游一样,已经不是平台电商而是社交电商。而回想起老牌社区天涯多年上市无果,而基于社区的流量变现就像玻璃瓶里的苍蝇,前途光明道路曲折。数年间,似乎只有军事主题社区铁血网趟出了流量变现的路子。
拼抖入局旅游业,基于如下共识:
1、 社交电商探索已渐成熟,如蚂蜂窝、穷游、铁血、小红书;
2、 消费人群年轻化,老式老牌传统旅游平台电商渐遭其抛弃;
3、 娱乐经济时代,花椒抖音等直播、短视频平台崛起;
4、 一二线城市市场消费格局基本已定,渠道下沉十八线势在必行;
5、坐拥巨大流量,当然不满足于营业执照经营范围;
但我从业十余年,旅游业虽说是块蛋糕或五花,看上去门槛极低,是个人或企业都可进入。但不入行,不会想到旅游业产业链非常长,水非常深,绝不是外行人眼中的那么简单。自2013年以来,在线旅游迅猛发展直到2016年资金寒冬来临,进而转入平静冷静期,旅业投资由轻到重,而所谓的重即重资源、重资产与重运营。
我认为这三个重才是旅游业的核心门槛所在,之前写过一篇
《小议目的地旅游腾飞的四个力》,大家可以研读下。
到底什么为王?流量为王,资源为王,产品为王,服务为王?各有各的道理。这里又不得不提O2O。原本是线下的旅游资源方,在互联网与移动互联网时代遭遇到线上旅游互联网电商公司,大家转而争夺线上流量。风水轮流转,在线旅游这几年也下沉线下,因为现在线上流量太高,线下流量反而便宜起来,更能保证客户体验度。
而当初无论是阿里飞猪、新美大,现今的拼多多、抖音,也是因为有了流量,才觉得哎哟不错杀了进来。但实际上,要想成为旅业巨头,资源把控力、产品设计力、网络运营力和服务执行力这4个力,也是重资源、重资产、重运营3个重交叉结合而需要突破的真正壁垒。
对于这些个鲶鱼,我持欢迎态度。几家老牌平台电商对用户已有所倦怠,新鲶鱼的出现让他们有危机感,更加重视消费者,进而能够提升产品与服务,让游客们也有了更多选择,是个好事儿。但拼抖等核心优势以流量为主,也有自己的核心业务,旅游业不过是顺手玩玩而已。种草种草,草虽种了,但拨草的还是旅游资源方、旅游平台电商和旅游服务机构。大家各自O2O,分工协作,优势互补,切分市场蛋糕。