淘宝直播负责人赵圆圆说过:“淘宝直播就是大势所趋。”2019年是淘宝直播元年,今年的双11将是淘宝直播流量最大的一次。如何抓住机会,备战双11,让自己实现业绩暴增?9月26-27日,老高电商俱乐部在上海举办了“奋战双11”的主题例会,邀请11位电商大咖,打造更全面、更有深度的双11迎战例会。
本期文章来自于贺南老师在“奋战双11”主题例会上的分享。
贺南
阿里小二、淘宝直播运营专家
分享主题:淘宝直播运营策略和双11玩法
分享内容:
1、2019年淘宝直播核心策略
2、淘宝直播频道营销活动
3、双十一淘宝直播玩法
2019年双11直播核心关键词:好看、好玩、买爽。今年双11是淘宝直播流量最大的一次。
——贺南
“内容电商”或者“内容变现”,在电商界已传多年,但究竟内容怎么变现?电商怎么运营?
从前年开始,抖音、快手、淘宝直播逐渐兴起,这也许是“内容电商”最好的方式。淘宝直播成立将近4年,2018年开始正式到了井喷和爆发期。
逍遥子说:“未来1至2年,淘宝直播的成交渗透会占到整个电商的50%以上。”
这说明无论是从电商发展趋势来讲,还是对于公司的战略来讲,直播都是重中之重。
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2018年双11直播稳步增长,关键指标增速明显
2018年双11淘宝直播的流量增长了300%,到今天为止整个淘宝直播DAU值大概在1000多万,而且还在不断地增长。
今年,无论是商家的重视程度还是参与程度,都有大幅提升,参与商家数增加了2.5倍,引导成交增加了2.5倍。
随着商家重视程度不断提高,直播间的互动玩法、商品、主播专业性等各个方面都有非常快速地增长和提高,直播的方式更能拉近与消费者的距离,互动性和体验性更强,大大缩短了成交的转化周期。
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双11直播商家私域提效明显,成为粉丝深度挖掘利器
电商领域更新迭代非常快速,电商趋势和模式不断发展,私域流量和店铺粉丝运营是我们必须要做的事,这也是最大的财富。
大品牌将私域流量通过运营的方式引到直播间,直播间为消费者带来更好的体验,从而提高成交转化率。
大家都在讲私域粉丝怎么运营。我觉得私域流量、私域粉丝运营最好的案例就是老高电商俱乐部,在座各位都是老高的粉丝。
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双11主播天团及全案合作,助力品牌高效完成从种草到拔草
淘宝直播有三种玩法:明星直播、达人直播、店铺直播。最近明星入淘比较火的是李湘、王祖蓝,而未来常驻的明星会越来越多。
头部达人对选品非常苛刻,无论是网红经济,还是淘宝直播,我们要先关注头部主播的动态和数据,因为他们代表了行业的方向。
商家必须将重点放在店铺直播上,把自己的团队打造好,把自己的货品组建好,建立更专业的直播间。
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2019年双11核心关键词
2019年双11的核心关键词有三个:好看、好玩、买爽。
好看-多角色多场景全品类,直播间还原购物“花花世界”
今年淘宝直播将在双11期间引入更多明星入淘,打造更具感染力的双11氛围,引入更多粉丝流量,希望通过明星的影响力与粉丝运营的方式,将双11直播做得更好。
2019年双11是淘宝直播参与最大、流量最多的一次。
无论在天猫主会场还是各行业分会场,或是淘宝嘉年华主会场,都会有淘宝直播入口,行业场景全覆盖。
并且,与线下大品牌合作,通过直播的方式,使线上线下产生更多融合,促进新零售的商业模式发展。
好玩-双11直播间粉丝运营的工具和玩法
在双11期间,淘宝直播有很多活动与玩法,包括招财猫、粉丝亲密度、分享立减等。
招财猫也叫连连看,玩法比较独特,粉丝之间通过红包的方式互动,从而将粉丝及时引入直播间;粉丝亲密度则针对不同的粉丝有不同的玩法,比如发专享红包、店铺红包等等。具体玩法可以参考淘宝直播白皮书。
买爽-为消费者提供一站式购物体验,优化直播间品类的发现效率
针对消费者购买环节会分几个节奏点,包括为通过商业采买方式的大品牌打造集团日;针对跨店满减、品类互补,增加更多互动玩法,满足消费者不同需要;另外还有品牌日、粉丝排位赛等。
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开播,是硬道理!
双11开播全攻略
淘宝直播在双11的这么多玩法与活动,回归到根本,最核心就是商家从现在开始就要做直播!关于商家直播,有以下的运营方式:
1,针对在直播产品和渠道里投入多、运营强的卖家,会有一些固定资源的奖励。现在商业化采买方式很强,直通车、钻展都可以投直播间。
2,针对直播能力弱刚起步的新商家,可以参加双11特训营,有一些活动可以帮助新商家,比如用排位赛的方式培养商家直播的习惯。
3,针对腰部商家,有精英赛。
通过这三种方式可以帮助不同层级商家完成商家直播晋级方式。
目前,淘宝直播进店转化率达到65%以上。也就是进入直播间每100人里有65人点击到达店铺,这个比例是非常高的。
而淘宝直播消费者在线停留时间,全行业平均达到了30分钟以上,有80%以上的顾客选择当场下单,大大缩短了成交决策周期。
直播形态未来会越来越火,开播,是硬道理!