淘宝DSR“清洗”是什么?有什么作用?

作者:曼果教育电商学院  全文596字 阅读需2分钟

淘宝的DSR动态评分系统,也就是服务评级系统。大部分买家在购物的时候,都会参与宝贝购物评价,参考以往买家的评价,来进行购买决定。因此,网点的买家评价也是商家需要维护的一个重要板块。

那么,下面我们就跟大家分享一些关于DSR评分的相关知识,供大家参考。

1、认识DSR动态分

前面我们已经说过,店铺的DSR动态分,就是根据卖家服务评价进行相应的打分。如果我们网点的动态评分太低,不仅仅会影响到店铺的宝贝排名,还会影响到店铺一些活动的参赛资格,甚至会造成下一次缴纳保证金的金额增加。所以,为了确保店铺能够获得良好的发展,我们需要维持好店铺的动态评分。

2、DSR清洗注意事项

待清洗的订单,就是淘宝平台系统自动检测出来的订单,这些自检的订单最长可以保存三十天以上的时间。而根据自检订单,卖家就可以自行对店铺的订单进行排查,如果发现有违规的订单,可以进行“清洗”。

卖家可以自行删除有违规记录的订单,删除之后这个订单在店铺商品上的销量以及店铺评分和评论就会被删除掉,并且永远不会恢复,所以如果想要清洗的话,就要在淘宝提醒的有效时间内删除,否则将失去删除违规订单的机会,影响动态分的评定。

很多卖家可能会担心,清洗订单会对店铺造成影响,但其实这是应对评分系统最好的办法了。过多的违规订单存在,会造成店铺被降权处理。因此大家一定要养成定期检查和清理的习惯。

2020-01-03 16:45阅读1066次