一、社群的构成（建群的步骤）
1、同好：对某一种事物的认可
（1）确认价值：①营销、②传播、③成长、④人脉、⑤资源等；
（2）如何找到第一批粉丝：①微博粉丝、②朋友推荐、③邀约、④论坛贴吧；
（3）提前规划群成员角色：①创建者、②管理者、③参与者、④开拓者、⑤分化者、⑥合作者、⑦付费者。
2、结构
（1）组织成员；
（2）交流平台；
（3）加入原则；
（4）管理规范。
3、输出：决定社群价值；
4、运营
（1）仪式感；
（2）参与感；
（3）组织感；
（4）归属感。
5、复制
（1）是否构建好自组织；
（2）是否组建核心群；
（3）是否形成亚文化。
二、社群的价值
1、社群经济的自运行生态；
2、羊群效应：群体氛围下，更容易相互感染，冲动购买；
3、通过分享建立更紧密的联系，获得更多营销机会。
三、社群的生命周期
1、生命周期构成
（1）萌芽期；
（2）高速成长期；
（3）活跃互动期；
（4）衰亡期；
（5）沉寂期。
2、如何延长社群生命周期
（1）有一个基于长期 需求的社群定位；
（2）群主能让群成员实现自己的目的：①卖货、②人脉、③成长、④品牌；
（3）群员能学到东西
（4）健全有效的管理模式：①基于社交群的环形结构、②基于学习的金字塔结构。
3、社群运营的方法
（1）名片修改：建立固定统一的模版；
（2）积极互动答疑：①入群欢迎、②回答新人问题；
（3）禁言、不禁言巧妙使用：重要通知后禁言、闲聊不禁言可以新建闲聊群；
（4）群内分享：
①固定分享时间；
②分享方式多样：嘉宾分享、群内答疑
③嘉宾邀请：内部人员、合作伙伴或朋友、与用户群体重合的企业或者个人嘉宾、挖掘群内资源。
（5）增加成员的渠道：①口碑（组员拉朋友加入）、②名人效应（邀请的嘉宾人气较高）、③其他渠道（豆瓣、微博等各种渠道）。
4、社群死亡的七种方式
（1）失焦：失去明确长久的定位；
（2）无首：缺乏有影响力或热心的群主、群管；
（3）暴政：群主的个性过于强势；
（4）骚扰：广告骚扰、过多的闲扯灌水；
（5）无聊：缺乏固定的活动形式；
（6）蒸发：群组过于开发，任何人可加入，让有价值的成员逐渐离开；
（7）陈旧：成员固定，缺乏新鲜感。
5、群组内的六种角色
（1）组织者：负责日常维护和管理；
（2）思考者：灵魂人物，圈子里比较有威信或者影响力的人；
（3）健谈者：活跃气氛；
（4）求教者：提出困惑寻求帮助；
（5）围观者：常潜水，偶尔说话；
（6）挑战者：对群管理方式和交流内容公开提出不满。
四、社群运营的平台选择
1、QQ群
（1）加入：主动、被动
（2）信息呈现：目录制，PC端的延伸
（3）管理工具：审核、群公告、群文件、禁言、群@、匿名聊天、共享演示；
（4）运营特征：中心性
2、微信群
（1）加入：随时拉入
（2）信息呈现：时间轴，移动端，不具有延续性
（3）管理工具：微信红包
（4）运营特征：开放性
3、社群运营更适合选择QQ群
（1）覆盖面广，男女老少都有号
（2）容量大，可2000人大群
（3）管理手段灵活：修改名片、禁言、群发消息等
（4）对链接没有屏蔽
（5）可以现实成员是否在线
（6）对文字分享、交互参与的支持更好（例如文件共享、文件演示）
（7）群主拥有管理群员的权利
五、社群的传播
1、头狼战术：
（1）建立核心群
（2）善于发现有潜质伙伴，并邀请加入
2、蚂蚁战术：善于团结，集中大家的力量
3、攻城战术：征集能一起完成任务的小伙伴；
4、悬赏战术：出奖品，获参与；
5、诱饵战术：干货内容，先免费，后付费；
6、定点战术：在某一个圈子逐渐获得一定的影响力；
7、降维战术：降低对方维度，占领主动权。
六、技巧
1、如何组织一场有效的群分享
（1）分享准备时
①Who：组织者、配合者；
②What：
1话题选择：简单易讨论、鼓励分享经验、话题设计有情景感、参与感、与热点结合、你的故事大家听，你的烦恼大家帮、考虑分享的时段
2预告（提前撰稿）
3互动稿：开场白、过渡阶段、刷屏时解决策略、观点分享重复时、诱导互动、结尾。
③When：预告时间；互动时间段安排；不同问题的讨论时间（根据情况延长、缩短）。
（2）分享进行中：①基本过程（根据准备的稿件开头、结尾、讨论）；②诱导互动：缺乏互动时，找安排好的人暖场；③禁言：有重要事情通知时，点击禁言。
（3）分享结束后：①汇总发言结果；②对本次组织进行总结。
2、管理技巧
（1）及时激励，即时反馈；
（2）公开展示，跨群分享；
（3）鼓励高调，树立榜样。