谈到流量，首先我们要先搞清楚以下几点，否则你可能会陷入到一些误区：
流量不可能一直稳如狗的上升，他一定是动荡的，所以单日或者两三天的小幅度下滑，根本不用紧张；
在数据基数很小的时候，我们探讨很多东西没有意义，比如你昨天流量是20，今天变成了10，下滑幅度50%，这基本不代表什么；
我们一般对流量大幅下滑的判断标准（仅供参考）是：当流量在500以上时，突然下滑超过20%；流量在100以上500以下时，流量下滑40%以上；
当出现真正的大幅下滑的时候，一定要针对店铺的实际情况，制定针对性的解决方案，而不是自乱阵脚。
所以，从上述四点来讲，我们一直认为：真正的电商运营不应该是靠着一些所谓的黑科技或者投机取巧。
接下来进入正文！
一、单品违规带来的流量下滑
这是你需要首先排除的，只不过我们要注意，单品违规对流量的影响有大有小：店铺层级越高，影响越小，店铺层级越低，影响越大；店铺基础越好，影响越小，店铺基础越差，影响越大；竞品越多，影响越大，竞品越少，影响越小；单品优势越明显（比如价格很有优势），影响越小，反之越大。
这种违规行为包括一切淘宝（天猫）规则中明确的违规行为，比如：虚假交易、换宝贝、盗图违规、牛皮癣违规、SKU作弊、广告商品、售假违规等等。
那么，出现这种违规了，我们应该怎么办呢？
店铺流量为什么下滑？分析解读核心原因和应对技巧
很多的违规降权，在屏蔽自然搜索的时候，也会屏蔽直通车和淘宝客等付费推广的方式，屏蔽搜索的时间一般是一周到一个月（当时，严重的甚至有关店的处罚，那就没有办法了）。
这种违规屏蔽最直观的表现就是整体流量大幅度下滑（主要的流量渠道被堵死了），成交金额急速下降，然后导致店铺层级往下掉。很多淘宝卖家在这时候都是一种无能为力的状态，这是错误的，根本原因在于：店铺层级是决定流量天花板的，当你降权结束的时候，即使你的权重很快就恢复了，但是因为店铺层级的下滑（很多时候甚至会跳级），导致你的流量很难恢复到原来的水平。为了最大限度的避免这种情况，你需要做的工作其实很简单：想方设法的把失去的流量通过其他渠道补回来，把店铺层级保住了。比如加大直通车投入（如果还能开车的话）、提高淘宝客佣金（如果能推的话）、老客户拉升、避免其他的违规行为再出现等等。
二、爆款周期走向衰退期造成的流量下滑
关于爆款周期所带来的流量下滑，先跟大家强调几个问题，然后再进行分析：
第一，所有的商品都是有爆款周期的，无非是长短的问题，在长期对大量类目和店铺的观察过程中，我们总结了一些规律：标品比非标品的爆款周期长；小类目和冷门类目比大类目爆款周期长；店铺基础好爆款周期长；店铺层级高爆款周期长；产品优势明显的爆款周期长；
第二，这里所讲到的方法，可以最大限度的延长爆款周期，当进入到衰退期后，可以把流量拉回来一些，但是很难拉回到原来的地步；
第三，解决爆款周期问题最根本的方法还是持续不断的推爆款；
一般情况下，这种原因带来的流量下滑，都不会是跳崖式的，都是缓缓的持续下滑的。当你确定了不是因为店铺违规、大盘下滑、店铺综合质量得分下降所引起的流量下滑时（上述原因都有明确的具体表现），并且出现以下情况时，基本就可以判定是爆款周期的问题了：
（1）爆的周期已经超过一个月了
只要能够成为一个爆款（搜索表现好），即使是非标品、店铺层级低、大类目，爆一个月也是没有问题的。
（2）单品搜索流量手淘首页流量开始持续下滑
打开生意参谋——商品——商品效果，然后找到上架已经超过一个月的爆款进行分析，点击“单品分析”
店铺流量为什么下滑？分析解读核心原因和应对技巧
然后看无线端最近7天的数据，然后看手淘搜索和手淘首页流量的趋势和详情：
店铺流量为什么下滑？分析解读核心原因和应对技巧
然后你可以看到下面的两张图：
店铺流量为什么下滑？分析解读核心原因和应对技巧
店铺流量为什么下滑？分析解读核心原因和应对技巧
首先搜索的访客数和浏览量会表现出同样的稳定、持续下滑的趋势（不会一下子跳下来，我看的这个店铺爆款还没有下来，不但没有下来，还是稳定上升的）；然后就是进店关键词，你会发现如果持续下滑的话，进店关键词的数量也会相应的减少，主要进店关键词的访客数下滑。为了更好的验证这一结论，你可以看一下前几天的数据是不是这样的，下图红框处可以定义具体的时间。
店铺流量为什么下滑？分析解读核心原因和应对技巧
（3）流失金额增加、出现新的流失竞店
一般爆款周期走向衰退期，都是出现了更好的替代品，其实你可以简单的想一下搜索引擎的逻辑：为了公平起见，肯定要给别的店铺、别的产品机会，不可能让你一直爆下去；但是还必须要考虑用户的购物体验，所以会先尝试让一些宝贝（一般是新品、高度相关、标签明确的），跟你一起出现，看消费者怎么选择；如果消费者通过对比你和竞品，在点击、转化（关键）等数据上，你的表现明显不如替代品，那么这时候如果搜索引擎判断你们是同款（或者相似性很高），你就很容易走向衰退期。
这种比较常见的比如标品，竞争对手的宝贝价格比你低，只要稍稍用直通车、淘宝客等拉一下销量，就很容易把你的爆款衰退期提前。
点击生意参谋——竞争——竞争情报（没有订购竞争情报，就只能看到简单的数据）
店铺流量为什么下滑？分析解读核心原因和应对技巧
这里，如果你没有订购竞争情报，我们告诉你一个简单的方法来进行观测，你建立一个EXCEL表格，每天观测这些数据：流失金额、流失人数、引起本店流失的店铺数、流失竞店排名前三，基本格式如下：
店铺流量为什么下滑？分析解读核心原因和应对技巧
然后你可以看一下最近7天的数据变化趋势，如果流失金额、流失人数持续上升，并且出现了新的竞店，那么基本就可以判断是爆款进入到衰退期了。
当然，核心还是应对技巧
还是强调一下：下面讲的方法可以让你拉回来一些，但是回复到原来的状态是比较难的，只能尽可能的延缓爆款周期。
（1）爆款流量下滑先要注意什么不能干
这很关键，当爆款流量下滑的时候，大多数人都会慌，尤其是有很多存货的卖家。一慌就容易出错，首图、详情页、标题、价格，不管三七二十一，就是乱改一气。结果呢？越动越差，本来是平稳的下滑，结果就很有可能是跳崖了。
所以，当确认是爆款进入衰退期后，一定要按照下面的步骤，有针对性的进行优化。
（2）首先去分析流失竞店的针对性竞品
除非流失竞店都在同时不断的针对你的宝贝进行刷单，进而强化各自的权重。否则这种流失（买别人的，不买你的）肯定是有理由的，所以这时候就要把原因先找出来，并且大多数情况下，这种理由都是比较好找的。常见的理由无非是：
理由1：价格有明显优势
一般都是同款商品（标品居多），然后价格相比较你来说，有明显的竞争优势，尤其是当竞品通过淘宝客、直通车等方式快速推起来一部分销量的时候，你的爆款下滑的速度就会比较快了。
这个价格优势有时候还体现在送东西上，就是同样的标品，别人送，你没有送，这实际上也是变相的降价。尤其是一些控价的标品，大家价格都一样，这时候就会有的商家采取送东西的方式，让消费者觉得便宜。
理由2：款式细节上的突破并且明显数据表现比你好
这多见于服装上面，因为某一个（或者某几个细节上的改变），然后这个款式在各项数据上的表现都比较出色（一般是在新品期表现比较出色），比如加了个花边，改变了一下领型等等。
给大家举个小例子：
在17年冬天的时候，我们指导的一个店铺，一个做女款羽绒服的，当时一共是压了8000件的货，经过前期的努力，这款货也爆起来了，但是卖到3000多件的时候，突然流量就开始持续的下滑（刚刚爆了三周）。这不行啊，还剩5000件呢，都压下的话，会哭死的。
马上分析流失竞店，当时重点分析了三家，结果我们发现，这三家店新起来的款，跟我们的款相比，都有一个共同的特点：他们羽绒服的毛领都比我们要大，其他的款式细节区别都很小，价位上也几乎没有差异。
因为店主跟河北省衡水市大营镇的几个皮毛供货商关系比较好，所以马上联系那边生产毛领的厂家，紧急定制了5000个大毛领（庆幸的是，当时毛领那里是可拆卸的），然后在详情页当中说明：本款升级，毛领加大。
紧跟着，加大直通车投入，同时针对竞争对手做了一些补单，再加上适当的降了一点儿钱，所以流量就下滑了一周多一点儿，大概在第10天左右的时候，又重新回来了，并且一直稳定到库存全部销完。
理由3：推的很猛，迅速起量
这种多见于土豪干新品，如果你突然发现在流失竞店中，出了一个新店，并且销量增长的速度很快。另外你在搜索核心关键词的时候（尤其是你的权重词，也就是你进店流量最多的那些关键词），都能在直通车车位上看到他的宝贝，那么在宝贝差不多的情况下，你的爆款也比较容易下去，因为这种情况下，数据表现差不多，但是对方的量起来的很快，同时通入很大，店铺层级等影响的店铺综合质量得分比你好，所以就会把你的权重慢慢的拉过去一部分。
（3）接下来必须马上加大直通车投入
当然，不能开车的类目，这个方法不用。这个加大直通车投入建立的前提都是针对竞争对手的比较优势，你能追上或者改善。比如对方价格比你低，你也能拉到同样的价位甚至更便宜；对方的款式细节做得比你好，你也能在产品上做出改进；竞争对手送东西，你也能送，甚至送的更多。
如果是价格问题，直通车计划选取的关键词就是你慢慢失去的那些权重关键词，综合考虑转化率问题，如果转化率OK，就抢前面，最好让你能和流失竞店的竞品一起出现，然后找刷手从直通车进店，打开竞争对手的宝贝，再打开你的宝贝，然后购买你的商品，这样可以比较快的把权重拉回来一些。
如果是款式细节问题，比如我们前面提到的羽绒服的例子，立刻加大直通车投入（翻了一倍），重点抢“羽绒服 大毛领”这个关键词，当时我们这个关键词抢占的位置是非常靠前的，以此拉这个关键词的标签。
（4）分析新出现的关键词，调整一下标题
爆款走向衰退期，一般都是从权重关键词的排名下滑引起的，你可以观测爆款的进店关键词，权重关键词在减少，排名在下降。这时候这个方法就适合竞争对手的相对优势你搞不定的情况了。比如，竞争对手价格比你便宜，你也很难降价了。
先看看出现了哪些新的行业热搜词、热门修饰词，还是打开生意参谋，在市场功能模块（要求订购生意参谋标准版以上才可以），看行业热搜词，看最近7天的数据，然后重点关注无线端：
店铺流量为什么下滑？分析解读核心原因和应对技巧
你可以看一下热门修饰词（因为你的宝贝定好了，核心词、品牌词等等是不会有变化的）。当然，你不一定能找到，但是一旦找到了，你很有可能就延长爆款生命周期，来一波逆袭。如果有一些修饰词，跟你的宝贝是高度相关的，然后你的标题中当时因为一些原因忽略掉了，而这个修饰词最近又处于快速上升的阶段。那么这个词你就可以加到标题中，然后迅速的通过直通车拉标签。
但是最好在优化之前，你去看一下竞争对手的宝贝，看看这个关键词他有没有在开直通车、排名怎么样等等，如果对方也开车了，权重也很高，那你上了可能意义也不大，因为还是比不过竞争对手。
比如你是卖连衣裙的，然后发现复古这个词最近的搜索人气非常好，而你的爆款确实有复古风格，但是前期优化的时候，并没有侧重这个关键词。这时候如果你的爆款流量开始下滑了，别犹豫，马上开直通车，建计划，全部围绕“连衣裙 复古”这个关键词，尽量抢占比较好的位置，强化这个标签，一般情况下，都能把爆款周期延长。
这里面还有一个关键，就是替换掉什么样的词，首选是标题中不能带来流量的词、没有权重的词，然后是那些下降的比较厉害的权重词。
（5）最关键是要尽可能的避免爆款周期的不良影响
当然，防患于未然是最好的，爆款走向衰退期是必然的，无非是快慢的问题。淘宝未来希望看到的店铺也是那种不依赖于一两个爆款的店铺。所以，这里面有一个非常简单的操作细节：你制定好上新计划。不管是每周上新、每两周上新、还是每月上新，然后每次上新都确定好主推款，这样即使你前面的爆款周期到了，也会有新的款跟上，最大限度的表面因为爆款周期给店铺带来的不良影响。
今天给大家分析了两个核心的原因，除了这两个因素外，重要的因素还有：
※操作失误导致的数据异常引起流量下滑
※同行攻击导致数据异常引起流量下滑
※店铺违规行为导致流量下滑
※店铺综合质量得分下降导致流量下滑
※市场大盘因素引起的流量下滑
※竞争因素所引起的流量下滑