现在很多店铺缺少的不是流量，而是维护流量的渠道。
那么客户进店后，如何把这批客户牢牢的抓取手里，利用多次免费曝光的机会，提升客户的购买欲望？
今天聊一聊新老客户的一些维护方法。了解粉丝与老客户之间的差异：
首先，老客户是在商店反复购买的客户。他们对商店本身的产品有一定的了解，但很大一部分粉丝可能是没有购买商店产品的游客。
其次，对于老客户，我们可以直接促销和销售商品，但粉丝不能，因为粉丝关心您的内容，而不是产品。
如何进行旧客户营销：
1维护旧的常用方法和方法客户维护老客户，明确客户需求，积极满足客户需求。
1） 会员法的制定：普通会员和VIP会员为不同会员享受不同的购物折扣，可分为带薪会员和非带薪会员。
2） 购物点法：这种方法被广泛用于维护老顾客；每次购买商品时，根据不等点礼物的价值，积分的积累可以享受不平等的购物偏好或积分交换等。
3） 礼物购物优惠券：购物时，根据下一次购物消费的购物情况，给出不同价值的购物优惠券。
2建立客户数据库老顾客，营销前的照顾通常很多顾客不记得在商店买过东西，所以直接营销的结果是很多人会直接忽视所以首选的策略是照顾老客户首先维护老客户最重要的一点是真诚，真诚，不仅要赢得客户的爱，还要赢得客户的信任。
如何做风扇营销？
以下是从风扇到客户的风扇营销的闭环过程，从消费者对产品的了解到存储风扇风扇互动产品购买客户维护客户沟通。
可以发现，从粉丝到成为客人的成本和时间更长。
这是一个闭环的过程，没有端到端，商人可以从哪一步开始工作，所以我们需要考虑如何进行风扇营销，从哪些方面节省更多的时间和成本，并带来更多好处？
1在粉丝营销的初期
体验营销是最多的有效。发现核心亮点，让老顾客提前体验，如抽奖活动，礼品点，礼品转换，免费试用区等，让老顾客感受到成为粉丝的好处，让他们支付长期关注商店的活动，创造属于商店的品牌风味。
2对于在商店购买产品的新客户
此时，我们需要做的是分析客户的信息，分析获得的数据，对每位客户进行分类和管理，以便客户在不同阶段收到最需要的信息，例如，当客户收到产品时，收到的信息应该是介绍我们的服务，售后和预防措施，让客户感受到我们的服务。
对于未重新购买超过3个月的客户，我们发送的更多信息是召回信息，如商店优惠活动，引起客户的注意。
在这里我们需要注意的是：不管商店的社会营销形式有多复杂，第一个原则是内容能够真正触及粉丝的心中，用内容触及粉丝的心中，只有建立一个完整明确的营销理念，我们能否在产品和粉丝之间提取出最精确的核心点，从而实现最大的吸引力，否则有多少粉丝被吸引不是。
三。在早期积累了一定数量的粉丝和游客后
活动的观众应该是完全开放的，甚至新的粉丝也可以参加完全。形式过去活动的案例介绍，以便每个小组都可以看到，只要他们长期参与我们的活动，他们就可以从商店获得奖励，并增加粘性商店同时，这些信息应该在微博和Weichat micro Tao的阶段不断发布，给粉丝带来信任感。
4在粉丝营销的后期
根据粉丝的情绪不断调整，同时需要收紧社会热点，粉丝的焦点将不断变化，所以粉丝的营销应该会不时变化。
在风扇营销中，我们应该很好地管理每个环节的内容，以便每个顾客都能产生更大的价值，从而增强商店的品牌影响力，其目的是促进商店的营业额，使商店更强大更大。
商店需要提高风扇流量，所以他们使用活动海报和创意广告。虽然这项活动和广告可能不会推动我们的产品，也增加了我们的品牌聚焦似乎他们彼此无关，但他们也吸引了很多交通。商店粉丝通过活动海报和创意广告崛起。
在风扇营销过程中，它为顾客带来更多体验，增加顾客与商店之间的互动和粘性，并进一步了解产品这一时期，它不断推动风扇的沉淀，导致商店描述的三个评分指标逐渐上升，服务和物流。
商店DSR的兴起对自然搜索流量有重要的影响商店DSR分数的上升，整个商店的手清洁搜索持续上升，增加了商店的整体流量。
在进行店粉丝和老顾客营销时，我们首先应该区分什么是店粉丝，什么是老顾客，然后我们可以做有针对性的营销。
维护老客户有三种常用方法：
制定会员法，
购物得分法，
礼品购物优惠券法。
粉丝还有三种营销方法：
在粉丝营销的早期阶段，首先给予顾客利益体验；
不时为粉丝带来一些好处；
充分发挥风扇的价值并进行转换。