人们往往都想追求新(liu)鲜(量),但忘记过去的成交以及潜在股!复购率,大大能够为店铺带来很大的流量以及成交笔数。
店铺建议会员体系好处是
1.提升店铺回头率,客户第一次购买后对产品的质量,性价比,都有一定的了解,有二次需求时,第一个想到的就是上次下单过的店铺,另外也方便要优惠,【这个心理大家都有】
2.提升店铺的流量价值.
为了提升店铺流量,大家用直通车,钻展,淘宝客,付费活动等工具去为店铺引导流量,但吸引过来的流量的质量却是难以把控的,转化率也参差不齐,但老客户就不一样了,老客户进店是因为有需求的促使.另外还可以介绍新的客户.
3.增值店铺DSR
消费者之所以会二次进店购买是因为对店铺的产品及服务是很认可的,所以再次购买后,不仅会给予产品基本的好评外还会附带更多的文字信息,这样有利于这款产品的转化率提升.
三.如何积累老客户
1.在每个消费者收到购买的产品后,发出一条短信,让客户添加你的微信为好友,100个客户大概会有40个会加.成功率40%
2.定期发布原创新品,最好在固定时间,坚持才有效果,就像我关注了一个每天早上都会发一篇心灵鸡汤的微信号一样,每天第一时间去翻阅.
3.注意日常互动,不要等到每次需要消费者掏钱的时候才找他们,就像日常生活中,有些朋友几年没联系,一联系张口就借钱,你会怎么想?
4.节点刺激.网购节日刺激消费,像大型的网购节日活动6.18双11,双12大型活动,需要给予一定优惠之外的额外优惠,短信,千牛通知,刺激消费者进店下单。