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如何分析竞店
首先找到和自己店铺产品风格相似的店铺作为竞争对手,当然他的流量转化等要比你好的。
第二就是观察对手产品,最容易观察的就是新品,因为新品刚上架做的所有手脚都可以观察到,先用自己的购物号浏览收藏加购他店铺的产品,这样他店铺上新或者活动 都比较容易发现。
最后对于上新的产品,当天记录他产品的主图,详情,人气,价格,微淘。(我觉得还可以看下他主推款的详情导购,是不是在给这款产品引流)。
每天登记做好对比,还要通过生意参谋看他的数据,流量来源,包括细分到 PC和无线的销量,流量,转化。
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新品上新如何更快增加权重
在新品上新之前可以做一个预售的形式,比如今天是15号,加入20号上新,那今天开始把预售做起来,主要是为了积攒人气。预售价格设置为9999 ,预售期间可以通过微淘,或者老客户,等方式把产品人气积攒起来,等到开团当天把产品价格改为原定售价,然后补单。
预售期间,可以介绍清楚开团当天享受多少折,喜欢的加购等信息让客户看见。不然价格这么高,也没个说明,很少给人吸引力
这个方式做后,权重起来的会很快,后面幅度太大的话,应该也不好,新品上架后3-4天左右把评价,买家秀做好,从主推款产品 进行导购,包括微淘发上新,在预售期间就可以找水军把点赞 评论做起来 吸引客户。
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前期没有订单怎么做
优惠券刺激下单,新品前期转化率低,怎么办呢,来问了之后没有反应的客户,可以旺旺发消息过去,送大额的优惠券,刺激下单。有些人说我刷单就好了,刷单的有真实的权重高么?你确定不会被抓么?
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产品转化低怎么做
主图的后4张非常影响转化率;大部分类目我看了停留时间都只是十二三秒;基本就是属于划着就跳过了,所以基本上看完五张主图,就知道要不要买了。
大家时间都这么宝贵,哪有空看完详情。所以有什么优惠信息或者运费险之类的,刺激消费的东西,可以在第三张主图上面标注。
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详情怎么布置
详情买家秀放前面!为什么要放买家秀,因为客户不知道收到产品会是什么样子的,那怎么样可以增加他们的信心呢,就是买家秀,买家秀毕竟是毕竟真实的,跟自己收到的相差不会很大。
然后详情页着重突出一个卖点,这个卖点可以穿插于详情前后不断重复强调,给消费者加深印象,让他们记住你,多个卖点等于没有卖点,你什么都想表达,结果客户看完就把你忘记了,这个就跟百货商场和主题公园一个意思。
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如何提高新品前期的停留时间
可以在微淘里面发个广播,提示在哪一款产品详情里面有一个暗语,找到这个暗语可以领到XXX奖品(暗语藏得隐秘一些)
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怎么控制单品的评价
可以给购买这一款产品的客户发信息,做一个最佳评价的评选活动,每周日12.00,出现在宝贝首页的评价就是最佳评价,可以免单等等。
然后给客户说下,怎么做才能做到最佳评价:
1
. 评价内容越多,包含的标签词越多,越容易置顶
2
. 评价晒五张图。
3
. 追评晒图加评语
4
. 找朋友点赞和评论
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怎么控制问大家
做一个问大家帮帮达人活动,在微淘里面做一个帮帮达人的活动,参与方式为问大家帮忙回答。以周为单位,可以建一个群,然后弄一个表格,客户每帮忙回答一次,记一分,每周回答次数最多的,有红包,可以是1 2 3名,这个奖励力度可以大一点。
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C店关闭回评,控制新品期的差评
C店可以不回评,保证15天不会出现中差评,这里有个小技巧。用买家秀这个功能,可以提前看到买家给了什么样的晒图评价,然后挑好评的回评一下,这样就显示全部好评了,如果晒图差评也有足够多的时间去处理了。
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利益诱导晒图
诱导晒图,但是不可以明确提示是好评晒图返现。可以在微淘和老客户群里面做一个活动,每周评选一次最美买家秀,奖品自己设置嘛,就是诱导晒图。
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老客户如何建群
很多人说没有老客户,基础销量和评价都做不了,那你可以简单一点,把拉人的事情交给已有的几个老客户,参考下微商的套路。
1
. 发试用装,满多少个人就送试用装;
2
. 限量免单名额,群里每增加多少人就发红包,人气王免单送。
3
. 如果地域有要求的也可以这样做,只要进来几个什么地方的,就发一个红包,人气王免单之类的。
其实,只要有足够多的利益,半个小时五百人群也是分分钟就可以建的。
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不要刷词
让淘宝先识别,跟着淘宝走,借力打力。这个就是我之前文章说过的,淘宝识别出来的词,那是最好的,人为打上去的标签,终究是后妈生的,不亲。
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新店新品无风险承诺
新品本身就是让人缺乏安全感的,如果是新店新品,那更难让人下单了,除非你可以解决他的后顾之忧,运费险+小礼物,到货不喜欢小礼物留下运费险退货,对客户来说毫无损失,还拿了个小礼物。
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控制退款率和提高复购率
这个简单的,每当有客户想换的时候,你可以提示让他另外下单拍一个,然后这个订单不要申请退货,直接寄过来,到时候退还运费外加一个小红包。既加了一个销量,少了一个退款。
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微淘没有活力怎么办
无利不起早,新店怎么保证微淘活力呢,可以在微淘里面放支付宝的口令红包,可以是文字的,比如这样,口令可以是:买女装就来XXX,可以潜移默化的让客户记住你的店铺。定时发送微淘红包口令,还可以在发口令的同时发上新。
淘宝客权重削弱,直通车一片红海
只有钻展,还是一片蓝海
只有钻展,才能瞬间玩爆店铺