搞不懂电商运营的分类?
你了解运营除了分活动、新媒体、社区、用户、内容这些,还有吗?
电商运营的分类有很多种,依据的标准不同结果也就不同,那么具体都有哪些呢?
从运营的核心工作来分,运营可以分为内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营等。
从运营的对象来分,运营可以分为APP运营、社群运营、新媒体运营、电商运营、游戏运营、课程运营、品类运营、商家运营等。
针对运营平台的不同,也会分为应用商店运营、天猫运营、京东运营、亚马逊运营、速卖通运营等。
按运营的职级来分,可以分为运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、COO等。
其中比较常见的有:活动运营、新媒体运营、社区运营、用户运营、内容运营等,其中他们之间的关系可以用下图表示:
你了解运营除了分活动、新媒体、社区、用户、内容这些,还有吗?
虽然每个版块涉及到的具体内容不一样,但是每个版块之间都相辅相成,而且有着共同的目标,那就是用户越来越多,访问频率越来越高,收益越来越大。
你了解运营除了分活动、新媒体、社区、用户、内容这些,还有吗?
其中活动运营、新媒体运营、社区运营、用户运营和内容运营的相关概念如下:
用户运营
用户运营以用户为中心,简单来说用户运营可理解为对现有用户的维系,对流失用户的召回,对用户体验的收集等。要做好用户运营需要考虑和关注的问题包括但不限于——
我们的用户需要从哪里来?
用户来了要做些什么?
我们跟用户之间的关系如何建立和维护?
用户如果多起来了,到好几十甚至好几百万人,怎么去管理?怎么去增强我们对他们的掌控力和影响力?
用户如果出现流失怎么办?怎么降低流失?
产品运营
产品运营以产品为中心,产品运营侧重产品更新迭代相关,及用户体验交互设计等,可理解为低端产品经理之职能。要做好产品运营需要考虑和关注的问题包括但不限于——
当前所定义出的这个产品或这条产品线该如何被用户所熟知?
如何让当前所定义出的这条产品线发挥出我们期望它所能发挥和承载的作用?
这个产品上有哪些需要运营关注和参与的运营点
围绕着让用户能够熟悉和喜欢上这个产品,我们还需要做哪些事?
活动运营
活动运营则以活动为中心,活动运营的目的就是提高用户活跃度及增加收益,要做好活动运营需要考虑和关注的问题包括但不限于——
做这个活动的目标是什么?
该如何充分整合内外部资源去达成这些关键目标?
整个活动中,需要运营参与和重点负责的事又有哪些?
社区运营
至于社区运营,你可以认为,只是“产品运营”中的产品形态特指为“社区”这样的形态而已。
新媒体运营
zhexie新媒体运营,是通过现代化互联网手段,通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。